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    服务承诺

    为了保证用户利益,发扬我们公司注重质量,用户至上的优良传统。我公司特此郑重承诺:保修期自安装调试之日起12个月,自该亚博app苹果版交付业主使用之日起,我公司派一名责任心强、技术高、熟悉整个空调系统的技术员协助业主管理人员操作该系统,使其能独立操作为止,该技术员一切费用在此期间由我方支付。


    一、保证所提供的设备及材料为未使用过的全新产品。


    二、对于用于本亚博app苹果版的设备、材料、我公司做出如下承诺:

    (1)由我公司提供的设备、材料自交货之日起,承诺18个月质保期,质保期内免费维修、更换配件。

    (2)在保修期之内,因产品本身的质量总是发生故障,提供免费维修,更换配件的服务;所发生的费用由我公司负责。


    三、质量保证修期内免费保养维护方案:

    (1)在质保期内,每年的4-10月高峰使用期,做到指定人定期上门回访2次。

    (2)在质保期内,每年免费定期派人与建设方管理人员一块检查、记录设备的运转情况并免费协助建设方管理人员清理末端设备及送、回风口。

    (3)我公司免费负责安排厂家调试人员对业主操作人员进行培训,并解答用户提供所需的技术指导。

    (4)免费协助建设方制定严格的管理、保养、维护制度。

    (5)在质保期内,配合设备供应厂家和业主管理人员做好设备正常的维护保养工作。


    四、质量保修期过后对设备的维护

    (1)每年定期派专人将设备运转情况反映给设备供应生产厂家。

    (2)质保期满后,时刻关注亚博app苹果版使用情况,并定期回访用户。

    (3)质保期满后,每年开机高峰回访使用单位一次。

    (4)质保期满后,我公司提供常年的维修保养业务。


    五、设备及系统发生故障接到用户通知2小时内派技术人员赶到现场处理,紧急故障1小时内达到现场,同时将故障原因反馈给有关厂家或供应商。


    六、我公司投标的空调产品在广西设有售后服务维修中心及备件库,并成立专用维修故障处理联系电话:400-0771091


    最后,要向建设方说明的是:我公司在广西亚博登录首页安装方面是一支历史悠久、专业性极强的施工队伍,亚博登录首页亚博app苹果版安装为我公司的主要强项,在多年的施工过程中为广大用户提出许多优化、合理的建议,节约了成本,提高了能效,并多次承担大型空调亚博app苹果版的安装,多年来形成了一整套完善的服务体系。


    本着严谨、负责的态度,做好售后服务工作是我们的宗旨。